Libro de reclamaciones

Registrar una queja o reclamo

Razón Social:

Asociación Educativa Carlos Linneo

Nombre Comercial:

Academia Pitágoras

RUC:

20546925367

Dirección Fiscal:

Jr. Miguel Estrada Maldonado Nro. 201 Urb. Good Year Lima - Lima - Los Olivos

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Datos Generales

Fecha de presentación

Nombres y apellidos del usuario

Nombre del Representante/Tutor (Opcional)

En caso de Representante Legal, deberá presentar en nuestra sede administrativa Jr. Miguel Estrada Maldonado Nro. 201 Urb. Good Year Lima - Lima - Los Olivos

En caso de Menor de Edad, los padres o representantes deben presentar en nuestra sede administrativa Jr. Miguel Estrada Maldonado Nro. 201 Urb. Good Year Lima - Lima - Los Olivos documentación que sustente la tutela del menor.

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La respuesta de este reclamo o queja se enviará a través del correo electrónico indicado

Datos del Reclamo/Queja

Tipo de reporte

Reclamo: Cuando el consumidor no está conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados.

Queja: Cuando el consumidor expresa su malestar respecto de algún tema que no tenga que ver directamente con el giro del negocio, ejemplo, mala atención.

Motivo resumen del reclamo/queja

Monto requerido/reclamado S/.

Identificación del bien contratado

Sede

Elegir servicio

Escribe el servicio

Detalle del reclamo/queja

Señale un breve resumen de lo solicitado o reclamado

Señale el pedido concreto de lo solicitado o reclamado

Adjuntos

Puede incluir a su reclamo/queja un máximo de 5 documentos de hasta 20MB. Formatos admitidos: pdf, docx, doc, png, jpg

Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor:

La respuesta a este reclamo o queja será enviada al correo indicado en el presente formulario.

* La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

* Con el envío del presente documento EL USUARIO valida la información consignada y declara haber sido debidamente informado por ASOCIACION EDUCATIVA CARLOS LINNEO sobre el procedimiento, plazo de atención y medio de respuesta a su reclamo o queja.

* En caso el reclamo resulte procedente o improcedente, será notificado a través del correo electrónico indicado en este formulario.

* Su HOJA DE RECLAMACIÓN/QUEJA así como el CÓDIGO para su seguimiento, le será enviado a su correo electrónico por el cual nos està enviando la presente comunicación.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

ATENCIÓN AL CLIENTE - Asociación Educativa Carlos Linneo

MUCHAS GRACIAS POR SU COMUNICACIÓN, Atentamente,

Acepto los Términos y la Ley de Protección de Datos Personales