Reglamento del Estudiante

CONTENIDO

1. Programas
2. Modalidades
3. Horario
4. Metodología
5. Sistema de evaluación
6. Requerimientos Técnicos – Plataforma Microsoft Teams
7. Procedimientos administrativos
8. Sistema de matrícula y pago de cuotas
9. Reglamento interno de estudiantes

¡FELICITACIONES!

Te damos una cordial bienvenida como alumno de PITAGORAS. Esta guía contiene toda la información necesaria sobre los aspectos académicos y procedimientos administrativos más comunes que facilitarán cualquier trámite y/o consulta que desees realizar. Al conocer los beneficios que ofrece PITAGORAS, podrás aprovechar al máximo todos los servicios que ponemos a tu disposición, tales como Plataforma Educativa Microsoft Teams e INTRANET. Asimismo, Esperamos que tu desempeño académico sea constante y exitoso.

1- PROGRAMAS

Se ofrece el Programa de Preparación preuniversitaria con un Sistema Modular.

• ANUAL: SAN MARCOS, UNI

• SEMIANUAL: SAN MARCOS, UNI

• SEMESTRAL: SAN MARCOS, UNI

• VERANO: SAN MARCOS, UNI, CATÓLICA

• REPASO: SAN MARCOS, UNI, CATÓLICA

• TALENTO: CATÓLICA

• PRIMERA OPCIÓN: CATÓLICA

• ESCOLARES 1° a 5° SECUNDARIA

• CURSOS LIBRES

2- MODALIDADES

• PRESENCIAL
• VIRTUAL

3- HORARIO

• Turno MAÑANA 
• Turno TARDE

4- METODOLOGÍA

• Para la modalidad PRESENCIAL, las clases se realizan con pizarra-tiza, además de nuestro sistema multimedia.
• Para la modalidad VIRTUAL, las clases son en vivo en nuestra plataforma Microsoft teams, adicional a ello quedan grabadas para que las pueda ver las veces que necesites. (24/7)
• Clases y Material Teórico y práctico.
• Promueven la interacción con el estudiante en favor de un apropiado aprendizaje.
• Actividades complementarias: complementos, seminarios, talleres, webinars, etc. 
• PLAN DE CLASE:

1. • 1er MOMENTO: EXPLORACIÓN DE CONOCIMIENTOS
   • 2do MOMENTO: TEORÍA Y EJEMPLOS
   • 3er MOMENTO: COMPROBACIÓN
   • 4to MOMENTO: DESARROLLO DE EJERCICIOS

5- SISTEMA DE EVALUACIÓN

Evaluaciones: Examen Diario, Examen Semanal, Examen mensual y Simulacros tipo admisión.

NOTA:

• Si en caso no rendiste el examen de acuerdo a la fecha programada en tu actividad académica, NO hay opción de reprogramación.
• Si lamentablemente se va el internet en tu casa, sufres un corte eléctrico, o se queda tu computadora sin batería, son problemas en los que la Academia Pitágoras no podrá ayudarte.

6- REQUERIMIENTOS TÉCNICOS – PLATAFORMA MICROSOFT TEAMS

PROCESADOR (CPU) Mínimo 1,6 GHz (32 bits o 64 bits)

MEMORIA RAM: 2 GB de RAM o Superior

SISTEMAS OPERATIVOS: 

Windows 8.1 (32 bits o 64 bits) o superior

Mac OS X 10.11 o superior

Android (última versión, hasta 4 versiones anteriores)

iOS (última versión, hasta 2 versiones anteriores)

DISPOSITIVOS: 

Altavoces o audífonos (opcional)

micrófono (opcional)

NAVEGADORES: 

Internet Explorer 11, 

Microsoft Edge, 

Google Chrome (última versión, hasta 2 versiones anteriores), 

Safari 13 o superior, 

Firefox (última versión, hasta 2 versiones anteriores)

CONEXIÓN A INTERNET: 4 Mbps o superior

De acuerdo al link oficial de Microsoft sobre Microsoft TEAMS, estos son los requisitos:

https://docs.microsoft.com/en-us/microsoftteams/hardware-requirements-for-the-teams-app

Recomendaciones de Microsoft cuando hay limitaciones de internet en los alumnos:

https://support.microsoft.com/es-es/office/usar-teams-para-la-escuela-cuando-el-ancho-de-banda-es-bajo-5c5675f7-1b55-471a-9daa-ec1e6df38262?ui=es-es&rs=es-es&ad=es

7- PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

TRASLADO A SOLICITUD DEL ESTUDIANTE (DE CICLO, DE TURNO)

1. Todo cambio de ciclo y/o turno que el estudiante quiera realizar lo deberá gestionar por medio de la INTRANET, en Solicitudes, seleccionar solicitud de traslado, llenar el formato y adjuntar la copia del DNI con la firma del apoderado. (si eres mayor de edad no es necesario adjuntar la copia del DNI con la firma del apoderado)
2. El primer cambio que el estudiante realice, estará exonerado de efectuar el pago por traslado, a partir del 2do cambio abonará los siguientes montos:
   • El 2do cambio tendrá un costo de S/10.00 (diez y 00/100 soles)
3. Todo cambio está sujeto a la disponibilidad de vacantes que se tenga para el ciclo y/o turno que se solicite, y sujeto al monto establecido en recaudación.
4. La solicitud de traslado debe figurar APROBADO, en un plazo máximo de 24 horas de SOLICITADO.
5. En caso la solicitud de traslado figure RECHAZADO, leer el motivo de rechazo de la solicitud.
6. Una vez APROBADO, el alumno podrá acceder a sus clases del ciclo solicitado, en 24 horas de efectuado el pago.
7. En caso de traslado se efectúe a un producto con menor precio, el saldo a favor pasará a la siguiente cuota. (No hay devolución de excedente)
8. En caso el traslado se efectúe a un producto con mayor costo, deberá efectuar el pago por la diferencia.

LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición en nuestra página web www.grupopitagoras.com/academia/

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

DEVOLUCIÓN DE DINERO:

1- DESISTIMIENTO DE MATRÍCULA 

• • El alumno podrá solicitar desistimiento de matrícula hasta 48 horas antes del inicio de clases, después de este tiempo y considerando que está ocupando una vacante ya no se aceptará la solicitud de retiro.
  • En el caso de ser aprobado, se descontará el 10% del pago por concepto de gastos administrativos.

2- ESTUDIANTE: Desea retirarse

• • Una vez matriculado, NO HAY DEVOLUCIONES DE DINERO, salvo POR SALUD; la misma que debe ser entregada con su respectivo certificado médico.
    • Toda solicitud de devolución de dinero POR SALUD que el estudiante quiera realizar, lo deberá gestionar por medio de su INTRANET, en Solicitudes, seleccionar solicitud de devolución de dinero, llenar el formato establecido, adjuntar la copia del DNI con la firma del apoderado. (si eres mayor de edad no es necesario adjuntar la copia del DNI con la firma del apoderado) y adjuntar el certificado médico.
  • La solicitud de devolución tiene una duración de 48 horas para ser APROBADA.
  • En caso la solicitud de devolución es RECHAZADO, leer el motivo de rechazo de la solicitud. 
  • Si la documentación de la devolución es APROBADA, dicho proceso tiene una duración de 7 días para ser reembolsado. 
  • Cabe resaltar que se efectuaría el descuento de los días asistidos, hasta un día antes de la entrega de la solicitud.
  • Toda solicitud de devolución tiene un descuento del 10% del valor del producto por trámites administrativos.

3- INSTITUCIONAL:

En caso de no lograr el mínimo requerido para aperturar el aula (50 estudiantes), se procederá a realizar la devolución del dinero o podrá hacer efectivo en otro programa a elección del estudiante.

8- SISTEMA DE MATRICULA EN LÍNEA

1. Selecciona sede, modalidad, producto y turno de Interés.
2. Registra datos del estudiante.
3. Acepta términos y condiciones.
4. Si el cliente tiene un descuento se genera automáticamente. (saldrá alerta)
5. Selecciona modalidad de pago.
6. Selecciona forma de pago.
7. Cliente registra datos del responsable de pago 
8. Recibe un código de matrícula con el resumen de su compra y video de Bienvenida
9. Recibe una confirmación de su compra (Resumen) vía correo electrónico y WHATSAPP.
10. Ingresa a su intranet por primera vez, escriba su usuario (DNI) y contraseña (pitagoras). (IMPORTANTE: Actualizar su contraseña)
11. Al acceder por primera vez, le aparecerá lo siguiente:
    • Video de Bienvenida
    • Requisitos técnicos de Microsoft Teams.
    • Reglamento del Estudiante.
    • Cronograma de pagos.
    • Validación de DATOS DEL ESTUDIANTE: Aquí registrará su fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y dirección de domicilio.
    • Validación de DATOS DEL APODERADO: Aquí registrará, correo electrónico y dirección de domicilio.
12. Ingresar al cronograma de pagos y validar el pago realizado online o por agente BCP.

En caso tu pago no figure CANCELADO, deberás ingresar a PITABOT para comunicarse con Atención al cliente (consultas administrativas).

La información personal brindada a la institución es confidencial y servirá para que el estudiante gestione los servicios académicos, además de ubicar a sus familiares en caso de emergencia.

INGRESO A LAS CLASES VIRTUALES

1. La activación de su cuenta Microsoft teams, se realizará en un plazo máximo de 24 horas después de haber realizado el pago de su matrícula. 
2. El acceso para las clases virtuales es en la Plataforma Microsoft Teams, inicie sesión y escriba su usuario (correo Microsoft teams del estudiante) y contraseña (DNI). También lo podrás encontrar en la INTRANET en caso de olvido.
3. Para poder llevar las clases desde el 1er día de inicio de clases, le recomendamos matricularse y pagar hasta 2 días antes del inicio, de lo contrario podrá ingresar después de 24 horas (punto 1).
4. En caso de matricularte el mismo día de inicio de clases y realizar el pago, el acceso a la Plataforma Microsoft Teams, con tu usuario y contraseña, será como invitado. (punto 1)

Para recibir el link de acceso a tus clases, como INVITADO, deberás ingresar a PITABOT para comunicarse con Atención al cliente quienes te brindarán el link de acceso.

1. En el caso de no aparecer los EQUIPOS de los cursos en tu Microsoft teams, podrás comunicarte por tu INTRANET, por PITABOT, con Atención al cliente para que te brinde la solución.

INGRESO A LAS CLASES PRESENCIALES

1. Para ingresar a la academia, debe presentar su carné digital, el cual se debe descargar en la intranet del estudiante. Sugerencia traerlo impreso, también es válido de manera digital.
2. En el ingreso, el equipo de tutoría se encargará de escanear el código QR del carné digital, para poder registrar la asistencia del estudiante, en caso de olvido, podrá brindar el N° DNI del estudiante para poder registrar.
3. El equipo de tutoría, le dará la bienvenida y lo guiará al aula que corresponda.
4. El reporte de asistencia, podrá visualizarlo en la intranet del estudiante.
5. En caso de matricularte el mismo día de inicio de clases y realizar el pago correspondiente, el acceso podrá realizarlo de manera inmediata. En caso de no realizar el pago, deberá asistir al día siguiente de confirmado el pago.

PAGO DE CUOTA

1. En la intranet PITAGORAS el alumno podrá ver su cronograma de pagos y efectuar su pago en línea con tarjeta de débito/crédito o los diferentes canales descritos en el instructivo de pago, es muy importante que tome en cuenta que el plazo de pago de cada cuota es hasta 02(dos) días de su vencimiento, de no pagar en el plazo indicado entenderemos que el alumno se retira y procederemos a desactivar su usuario en Microsoft teams.
2. Si el alumno decide continuar, luego de realizado el bloqueo de sus accesos a Microsoft teams, podrá realizar el pago por medio de su INTRANET, en cronogramas de pagos y efectuar su pago en línea con tarjeta de débito/crédito o los diferentes canales descritos en el instructivo de pago, podrá acceder a sus clases luego de las 24 horas de haber pagado.

9- REGLAMENTO INTERNO DE ESTUDIANTES

1. DEBERES

• • Sobre lo académico

• • • Estudiar e investigar de forma planificada, sistemática, analítica y constante.

• • • Prestar atención y tomar nota de los contenidos que se desarrollan en las clases.

• • • Rendir las diversas evaluaciones programadas.

• • • Registrar TODOS sus datos personales de matrícula a través de nuestra INTRANET, como requisito para acceder a los diversos servicios.

• • • Respetar el reglamento interno de todos los servicios institucionales.

• • • Contar con los requisitos técnicos indicados en el punto: XI-REQUERIMIENTOS TÉCNICOS – PLATAFORMA MICROSOFT TEAMS.

• • Sobre la disciplina

• • • Asistir diaria y puntualmente a las clases según el horario establecido.

• • • Iniciar la clase con el micrófono apagado.

• • • No invitar a los compañeros durante la clase mediante llamadas.

• • • Está prohibido mandar invitación a compañeros de otros ciclos a participar de tu clase.

• • • No utilizar palabras soeces en el chat.

1. • • Usar la Plataforma educativa Microsoft Teams exclusivamente para uso académico.
2. DERECHOS
   • Recibir una educación preuniversitaria en base a una didáctica y metodología adecuada.
   • Material didáctico correspondiente a su ciclo académico disponible en la Plataforma Microsoft Teams.
   • Orientación a seguir su preparación en el ciclo, según su rendimiento académico.
   • Contar con las clases grabadas disponible en la Plataforma Microsoft Teams.
   • Evaluaciones durante el proceso de preparación.
   • Evaluar responsablemente y objetivamente, por medio de encuestas, a los servicios de nuestra institución.
3. PROHIBICIONES
   • Fomentar el desorden o indisciplina dentro o fuera del horario de clase.
   • Entregar su usuario y clave a un tercero para hacer uso del servicio.
   • Suplantar, dejarse suplantar, copiar y dejar copiar en las diferentes evaluaciones que realiza la institución.
   • Matricularse con apellidos y/o nombres que no le corresponden.
   • Utilizar expresiones inadecuadas cuando intervenga en la clase o en el chat.
   • Comercializar o difundir material que se encuentra en nuestra plataforma educativa propiedad de Grupo Pitágoras.
4. SANCIONES: La institución sancionará, de acuerdo a la gravedad de la falta, al estudiante que incumpla con el reglamento establecido. Estas sanciones pueden ser:

• • Amonestación verbal o escrita.
  • Citación del padre o apoderado.
  • Suspensión temporal de algunos servicios.
  • Pérdida definitiva de su condición, en caso de estar en la condición de becado (cualquiera fuera el % de beca).
  • Inhabilitación para solicitar becas académicas o socioeconómicas.
  • Separación definitiva de la institución con impedimento de matrícula posterior.

5- DISPOSICIONES FINALES

• El reglamento se aplica para las distintas actividades académicas, y/o complementarias organizadas por la institución.
• En caso de suplantación y actividades delincuenciales, la institución tomará las acciones legales correspondientes.
• Las situaciones o actitudes no previstas en el presente reglamento son reguladas por la Comisión de Disciplina de la Institución.

VV 004-2025.03